Preguntas frecuentes (FAQ)

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¿Acerca de qué es la encuesta? La encuesta es acerca de sus experiencias con su profesional médico. Las preguntas se refieren a la calidad de atención de su profesional médico que solamente pacientes como usted pueden evaluar, por ejemplo, en qué medida el profesional médico escucha a sus pacientes.

¿Cómo se usarán mis respuestas? Sus respuestas se combinarán con respuestas de otros pacientes, y los resultados resumidos se compartirán con el profesional médico y el grupo médico para ayudarles a entender en qué medida se cubren las necesidades de sus pacientes y a mejorar las áreas en las cuales los pacientes están insatisfechos.

¿Por qué debería responder la encuesta? Sus opiniones son importantes para ayudar a su profesional médico a entender en qué medida se cubren las necesidades de los pacientes. Las experiencias que usted y otros pacientes informen pueden ayudar a que el profesional médico se comunique mejor con los pacientes, se ocupe de que los pacientes reciban atención cuando la necesiten y se asegure de que toda la atención de los pacientes esté bien coordinada.

¿Cómo me seleccionaron? Se le seleccionó entre las personas que visitaron a este profesional médico.

¿Mis respuestas son confidenciales? Sus respuestas son confidenciales. El Center for the Study of Services (CSS) es una organización de investigación independiente que reunirá los datos de la encuesta y únicamente redactará informes que resuman las respuestas de todos los pacientes. Su nombre no se compartirá con el profesional médico ni con nadie. Su dirección de correo electrónico no se registrará; no se compartirá con nadie. Su participación en la encuesta es voluntaria. Esta encuesta en línea está en un sitio web seguro administrado por CSS.

¿Por qué hacen preguntas demográficas (edad, educación, etc.)? Estas preguntas se utilizan para entender en qué medida se cubren las necesidades de los diferentes tipos de personas. Tenga en cuenta que sus respuestas siempre son absolutamente confidenciales, y nunca se revelará su identidad individual a nadie.

¿Qué sucede si tengo problemas técnicos? Siga los canales de asistencia técnica normales o lea las sugerencias del botón AYUDA.

Preguntas/comentarios adicionales:
Escríbanos a caresurvey@cssresearch.org.

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